Όροι και Προϋποθέσεις
Όροι και Προϋποθέσεις Voucher
Κύριο Περιεχόμενο
Voucher ενοικίασης αυτοκινήτου από τους συνεργάτες της Avance - Γενικοί όροι και προϋποθέσεις:
Α. Η συμφωνία μεταξύ των μερών
Αυτοί οι Γενικοί Όροι & Προϋποθέσεις, μαζί με τους όρους που αναφέρονται στο Κουπόνι Ενοικίασης Αυτοκινήτου, στο οποίο οι παρόντες Γενικοί Όροι & Προϋποθέσεις είναι επικουρικοί, αποτελούν τους όρους της συμφωνίας μεταξύ μας, της Ofran Services Ltd. (στο εξής: "Ofran", "εμείς" ή "εμάς") και εσείς, ο ενοικιαστής αυτοκινήτου του οποίου τα στοιχεία εμφανίζονται στο κουπόνι (εφεξής: ο "Ενοικιαστής" ή "εσείς"), σε σχέση με οποιαδήποτε συναλλαγή αυτοκινήτου ενοικίαση που εκτελείται από τον Ενοικιαστή μέσω της Ofran (εφεξής: η «Συναλλαγή ενοικίασης αυτοκινήτου»).
Β. Το Voucher ή Κουπόνι:
Όταν κάνετε κράτηση για μια Συναλλαγή Ενοικίασης Αυτοκινήτου, θα σας εκδώσουμε ένα Voucher που περιέχει μια περίληψη των αρχών της Συναλλαγής Ενοικίασης Αυτοκινήτου, καθώς και αντίγραφο αυτών των Γενικών Όρων & Προϋποθέσεων (εφεξής: το "Voucher").
Διαβάστε προσεκτικά την περίληψη της Συναλλαγής Ενοικίασης Αυτοκινήτου που περιγράφεται στο Voucher. Εάν μετά την παραλαβή του Voucher ανακαλύψετε οποιαδήποτε ασυμφωνία στους όρους της Συναλλαγής Ενοικίασης Αυτοκινήτου που περιέχονται στο Voucher, ενημερώστε μας σχετικά το συντομότερο δυνατό.
Το Voucher είναι προσωπικό και δεν μεταβιβάζεται ή εκχωρείται.
Γ. Συμπεριλαμβανόμενα είδη και επιπλέον παροχές που δεν περιλαμβάνονται στο Voucher:
Το κουπόνι περιέχει μια περίληψη των βασικών όρων της Συναλλαγής Ενοικίασης Αυτοκινήτου, καθώς και μια λίστα με τα είδη που περιλαμβάνονται στα τέλη ενοικίασης που πληρώνετε μέσω της Ofran. Πρόσθετα αντικείμενα, τα οποία δεν αναφέρονται ρητά στο Κουπόνι ως μέρος των όρων της Συναλλαγής Ενοικίασης Αυτοκινήτου (συμπεριλαμβανομένων τυχόν στοιχείων στα οποία το Κουπόνι αναφέρεται ρητά ως: "Δεν περιλαμβάνονται σε αυτό το Κουπόνι"), δεν αποτελούν μέρος της Συναλλαγής Ενοικίασης Αυτοκινήτου.
Αυτά τα στοιχεία περιλαμβάνουν επίσης, αλλά δεν περιορίζονται απαραιτήτως, πρόσθετο εξοπλισμό ή ειδικά αιτήματα, τα οποία μπορείτε να προσθέσετε στη Συναλλαγή Ενοικίασης Αυτοκινήτου [όπως: πρόσθετη ασφάλεια οδηγού, ασφάλιση νεαρού οδηγού, τέλη αποβίβασης, παιδικό κάθισμα (το η εγκατάσταση των οποίων γίνεται με την αποκλειστική ευθύνη του Ενοικιαστή), αλυσίδες χιονιού ή χειμερινά ελαστικά (η τοποθέτηση των οποίων είναι υποχρεωτική υπό συγκεκριμένες καιρικές συνθήκες ή οδικές συνθήκες), σχάρα σκι, τέλη χειρισμού σε περίπτωση ζημιάς, έξοδα διεκπεραίωσης για εισιτήρια κυκλοφορίας ή στάθμευσης, σύστημα πλοήγησης, ειδικά αιτήματα μεταφοράς ή παραλαβής του αυτοκινήτου, παραλαβής ή παραλαβής του αυτοκινήτου εκτός ωραρίου λειτουργίας, καθυστέρηση παράδοσης του αυτοκινήτου κ.λπ.]. Το κόστος αυτών των συμπληρωμάτων θα αναγράφεται στο Κουπόνι και μαζί με το κόστος οποιουδήποτε άλλου συμπληρώματος μπορείτε να παραγγείλετε απευθείας από τον Προμηθευτή Αυτοκινήτου κατά την παραλαβή του αυτοκινήτου, θα εισπράττονται από τον Προμηθευτή Αυτοκινήτων απευθείας και αποκλειστικά.
Δ. Προϋποθέσεις για την εκτέλεση της συναλλαγής ενοικίασης αυτοκινήτου:
Κατά την παραλαβή του αυτοκινήτου από τον σταθμό παραλαβής που υποδεικνύεται στο Voucher (εφεξής: ο «Σταθμός Παραλαβής») εσείς και οποιοσδήποτε επιπλέον οδηγός επιθυμεί να εγγραφεί ως οδηγός στη Σύμβαση Ενοικίασης Αυτοκινήτου (εφεξής «Πρόσθετη Οδηγός"), πρέπει να παρουσιάσει όλα τα ακόλουθα πιστοποιητικά και έγγραφα μαζί και τα οποία πρέπει να είναι έγκυρα:
1. Το Voucher ενοικίασης αυτοκινήτου.
2. Μόνιμη άδεια οδήγησης στο όνομά σας και στο όνομα οποιουδήποτε Πρόσθετου Οδηγού (Νέου Τύπου).
3. Διεθνές δίπλωμα οδήγησης στο όνομά σας και στο όνομα οποιουδήποτε Πρόσθετου Οδηγού.
4. Ένα έγκυρο διαβατήριο στο όνομά σας και στο όνομα οποιουδήποτε Πρόσθετου Οδηγού.
5. Μια φυσική διεθνής πιστωτική κάρτα, στο όνομά σας. Ενδέχεται να απαιτείται ο κωδικός PIN σας - βεβαιωθείτε ότι τον γνωρίζετε εκ των προτέρων.
Η διεθνής πιστωτική κάρτα που θα πρέπει να προσκομίσετε κατά την παραλαβή του αυτοκινήτου πρέπει να είναι μία από τις πιστωτικές κάρτες που αναφέρονται στο Voucher στην ενότητα: "Πιστωτικές κάρτες που γίνονται δεκτές με άλλους όρους" (στο εξής: η "Πιστωτική κάρτα "). Η πιστωτική κάρτα θα χρησιμοποιηθεί για τη διασφάλιση των πληρωμών και των συμπληρωμάτων που θα υποχρεωθείτε να πληρώσετε επιπλέον των τελών ενοικίασης αυτοκινήτου που περιλαμβάνονται στο Voucher. Είναι σημαντικό η πιστωτική κάρτα να ισχύει για 4 μήνες μετά την παράδοση.
Η πιστωτική κάρτα θα χρησιμεύσει επίσης ως προκαταβολή για την εταιρεία ενοικίασης αυτοκινήτων που καθορίζεται στο Κουπόνι (εφεξής: «Προμηθευτής Αυτοκινήτων»). Το ελάχιστο ποσό κατάθεσης θα είναι ίσο με το ποσό των εκπιπτόμενων τελών που αναφέρεται στο Κουπόνι στην ενότητα: "Πολιτικές – Υπέρβαση CDW/Υπέρβαση TP" συν το κόστος καυσίμων και άλλες χρεώσεις που ενδέχεται να ισχύουν στη Συναλλαγή Ενοικίασης Αυτοκινήτου. Λάβετε υπόψη ότι πρέπει να επαληθεύσετε εκ των προτέρων εάν η πιστωτική κάρτα διαθέτει επαρκές πιστωτικό όριο για την κατάθεση. Ο Προμηθευτής Αυτοκινήτου δεν θα δέχεται ως τρόπο πληρωμής ή/και ως κατάθεση οποιοδήποτε μετρητά ή άλλο μέσο πληρωμής, εκτός από φυσική Πιστωτική Κάρτα, όπως αναφέρεται στο Κουπόνι (δεν είναι δυνατή η επίδειξη της κάρτας μέσω κινητού τηλεφώνου έως εφαρμογές όπως το Apple-pay ή το Google-pay). Λάβετε υπόψη ότι εάν έχετε παραγγείλει ένα πολυτελές αυτοκίνητο, ενδέχεται να σας ζητηθεί να προσκομίσετε στον Προμηθευτή Αυτοκινήτου δύο Πιστωτικές Κάρτες ως προκαταβολή και αυτή η παροχή θα αναφέρεται στο Κουπόνι.
Εκτός από τα απαιτούμενα πιστοποιητικά και έγγραφα που αναφέρονται παραπάνω, κατά τη στιγμή της παραλαβής του αυτοκινήτου από το σταθμό παραλαβής θα πρέπει να υπογράψετε σύμβαση ενοικίασης αυτοκινήτου με τον Προμηθευτή Αυτοκινήτων σχετικά με τη Συναλλαγή Ενοικίασης Αυτοκινήτου (εφεξής : η «Συμφωνία ενοικίασης αυτοκινήτου»). Σημειώστε ότι η Συμφωνία Ενοικίασης Αυτοκινήτου πρέπει επίσης να υπογραφεί από οποιονδήποτε πρόσθετο οδηγό. Σε περίπτωση που κάποιος οδηγός, ο οποίος δεν είναι εγγεγραμμένος στη Σύμβαση Ενοικίασης Αυτοκινήτου ως Πρόσθετος Οδηγός, θα οδηγήσει το νοικιασμένο αυτοκίνητο, τότε δεν θα ισχύουν οι ασφαλιστικές καλύψεις, οπότε ενδέχεται να θεωρηθείτε υπεύθυνος για οποιαδήποτε ζημία προκληθεί στο ενοικιαζόμενο αυτοκίνητο.
Η προσκόμιση των εγγράφων και πιστοποιητικών που αναφέρονται παραπάνω και η υπογραφή της Σύμβασης Ενοικίασης Αυτοκινήτων αποτελούν προϋπόθεση για την εκτέλεση της Συναλλαγής Ενοικίασης Αυτοκινήτου. Λάβετε υπόψη σας, εάν δεν προσκομίσετε οποιοδήποτε από τα προαναφερθέντα έγγραφα ή πιστοποιητικά ή σε περίπτωση ασυμφωνίας στα στοιχεία σας ή σε αυτά οποιουδήποτε πρόσθετου οδηγού, όπως υποδεικνύεται στα έγγραφα και τις εγκρίσεις που πρέπει να προσκομίσετε κατά την υπογραφή της Ενοικίασης Αυτοκινήτου Συμφωνία ή εάν δεν υπογράψετε τη Συμφωνία Ενοικίασης Αυτοκινήτου - η Συμφωνία Ενοικίασης Αυτοκινήτου δεν θα εκτελείται και αυτό θα θεωρηθεί ως "Μη εμφάνιση" εκ μέρους σας προς την Σταθμός παραλαβής. Σε μια τέτοια περίπτωση, θα δικαιούμαστε να σας χρεώσουμε για τέλη μη εμφάνισης με την τιμή που αναφέρεται στο κουπόνι, στην ενότητα "Πολιτικές - Χρέωση μη εμφάνισης" (εφεξής: "Χρέωση μη εμφάνισης"), και δεν θα είμαστε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε άλλη ζημία ή/και επιδείνωση που υποστεί εσείς ή το μέρος σας.
Επιπλέον, ο Προμηθευτής Αυτοκινήτων μπορεί να αρνηθεί να παραδώσει ένα αυτοκίνητο σε οποιοδήποτε άτομο το οποίο δεν πληροί την πολιτική ενοικίασης του Προμηθευτή Αυτοκινήτων και αυτό το θέμα υπόκειται στην αποκλειστική διακριτική ευχέρεια του Προμηθευτή. Σε περίπτωση που ο Προμηθευτής Αυτοκινήτου αρνηθεί να εκτελέσει τη Συναλλαγή Ενοικίασης Αυτοκινήτου ή/και να σας παραδώσει το αυτοκίνητο βάσει της Συμφωνίας Ενοικίασης Αυτοκινήτου, όπως ορίζεται παραπάνω, η Avance και ο Συνεργάτης της δεν θα είναι υπεύθυνη να κανονίσει εναλλακτικά μέσα μεταφοράς για εσάς ενώ δεν θα φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε άλλη ζημία υποστεί εσείς υπό τέτοιες συνθήκες. Σε μια τέτοια περίπτωση, η Συναλλαγή Ενοικίασης Αυτοκινήτου θα ακυρωθεί και θα επιστρέψουμε όλες τις πληρωμές που έχουμε συγκεντρώσει από εσάς, εξαιρουμένων των τελών Μη εμφάνισης (Non Show). Από την εμπειρία μας, παρατίθενται παρακάτω αρκετές τυπικές περιπτώσεις στις οποίες ο Προμηθευτής Αυτοκινήτων ενδέχεται να αρνηθεί να σας παραδώσει το αυτοκίνητο (ενδέχεται να υπάρξουν πρόσθετα γεγονότα):
1. Εάν φτάσετε στο Σταθμό Παραλαβής υπό την επήρεια αλκοόλ ή ναρκωτικών ή σε οποιαδήποτε άλλη κατάσταση που σύμφωνα με τον εκπρόσωπο του Προμηθευτή Αυτοκινήτων σας καθιστά ακατάλληλη για οδήγηση. ή εάν κατά την υπογραφή της Συμφωνίας Ενοικίασης Αυτοκινήτου ή σχετικά με την υπογραφή της Συμφωνίας Ενοικίασης Αυτοκινήτου ενεργήσατε ανάρμοστα.
2. Εάν έχετε φτάσει στο Σταθμό Παραλαβής n και η φυσική σας κατάσταση σας απαγορεύει να οδηγήσετε το αυτοκίνητο που έχετε παραγγείλει, είτε προσωρινά (για παράδειγμα, σπασμένα άκρα) είτε μόνιμα (για παράδειγμα, αναπηρία). Εάν υπάρχει τέτοιος περιορισμός, συνιστούμε να μας ενημερώσετε εκ των προτέρων το συντομότερο δυνατό, ώστε να μπορέσουμε να επαληθεύσουμε με τον προμηθευτή αυτοκινήτου εάν ο προμηθευτής αυτοκινήτου θα σας επιτρέψει τη χρήση του αυτοκινήτου στην ιατρική σας κατάσταση (σε περίπτωση προσωρινής αναπηρίας) ή εάν ο Προμηθευτής Αυτοκινήτου μπορεί να παρέχει ένα αυτοκίνητο κατάλληλο για τις ανάγκες σας (σε περίπτωση μόνιμης αναπηρίας) για να αποφύγετε τυχόν δυσάρεστη και περιττή ζημία.
3. Εάν διαπιστωθεί ότι έχετε καταχωρηθεί στη λίστα αποκλεισμένων πελατών του Προμηθευτή Αυτοκινήτων ή οποιασδήποτε από τις θυγατρικές του (γνωστή ως "Μαύρη λίστα"). Αυτό μπορεί να συμβεί για παράδειγμα εάν έχετε χρέος στην εταιρεία ενοικίασης αυτοκινήτων. Λάβετε υπόψη ότι εάν έχετε λάβει ειδοποίηση από μια εταιρεία ενοικίασης αυτοκινήτων σχετικά με την άρνησή της να σας παρέχει αυτοκίνητο ή/και τη αναφορά σας σε μια μαύρη λίστα, σας συνιστούμε να μας ενημερώσετε σχετικά το συντομότερο δυνατό, ώστε να διασφαλίσουμε εκ των προτέρων ότι ο Προμηθευτής Αυτοκινήτων θα σας παρέχει πράγματι το αυτοκίνητο που έχετε παραγγείλει. Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι δεν μπορούμε να γνωρίζουμε εκ των προτέρων εάν είστε στη μαύρη λίστα ή όχι, συνήθως λόγω των νόμων περί απορρήτου που εμποδίζουν τον Προμηθευτή Αυτοκινήτων να κοινοποιήσει αυτές τις προσωπικές πληροφορίες σε τρίτους. Το μπλοκάρισμα εμφανίζεται στο εσωτερικό δίκτυο του προμηθευτή αυτοκινήτου κατά την εισαγωγή των στοιχείων σας.
Ε. Η συμφωνία ενοικίασης αυτοκινήτου:
Η Συναλλαγή Ενοικίασης Αυτοκινήτου υπόκειται στους όρους της Συμφωνίας Ενοικίασης Αυτοκινήτου που συνήφθη μεταξύ εσάς και του Προμηθευτή Αυτοκινήτου κατά τη στιγμή της παραλαβής του αυτοκινήτου, όπως περιγράφεται παραπάνω. Διαβάστε προσεκτικά τους όρους της Συμφωνίας Ενοικίασης Αυτοκινήτου πριν την υπογράψετε. Κατόπιν αιτήματός σας, μπορούμε να ζητήσουμε εκ των προτέρων αντίγραφο της Συμφωνίας Ενοικίασης Αυτοκινήτου από τον προμηθευτή. Σε κάθε περίπτωση που, πριν από την υπογραφή της Συμφωνίας Ενοικίασης Αυτοκινήτου, διαπιστώσετε οποιαδήποτε ασυμφωνία μεταξύ της περίληψης των όρων της Συναλλαγής Ενοικίασης Αυτοκινήτου που καθορίζεται στο Κουπόνι και αυτών που καθορίζονται στη Συμφωνία Ενοικίασης Αυτοκινήτων, παρακαλείστε να μας ενημερώσετε το συντομότερο δυνατό και σε κάθε περίπτωση πριν από την υπογραφή της Συμφωνίας Ενοικίασης Αυτοκινήτου.
Σημειώστε ότι ο Προμηθευτής Αυτοκινήτων φέρει την αποκλειστική και αποκλειστική ευθύνη για την εκτέλεση της Συναλλαγής Ενοικίασης Αυτοκινήτου σύμφωνα με και υπό τους όρους που καθορίζονται στη Συμφωνία Ενοικίασης Αυτοκινήτων. Η Ofran δεν είναι συμβαλλόμενο μέρος της Συμφωνίας Ενοικίασης Αυτοκινήτων και δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη για την εκτέλεσή της από τον Προμηθευτή Αυτοκινήτων ή για τυχόν δυσλειτουργίες ή άλλα σφάλματα που είναι πέρα από τον έλεγχό της (εκτός εάν η Ofran ενημερώθηκε ή έπρεπε να γνωρίζει εκ των προτέρων για τέτοιες δυσλειτουργίες ή βλάβες).
Είναι σημαντικό να διατηρείτε αντίγραφο της Συμφωνίας Ενοικίασης Αυτοκινήτου και οποιουδήποτε άλλου εγγράφου που σχετίζεται με τη Συναλλαγή Ενοικίασης Αυτοκινήτου, συμπεριλαμβανομένων των εγγράφων που σχετίζονται με την παράδοση του αυτοκινήτου, σε περίπτωση μελλοντικής έρευνας σχετικά με τη Συμφωνία Ενοικίασης Αυτοκινήτου που έχετε υπογράψει.
Παρακάτω παρατίθεται μια γενική περιγραφή των αρχών των όρων ενοικίασης της συμφωνίας ενοικίασης αυτοκινήτου των περισσότερων Προμηθευτών Αυτοκινήτων με τους οποίους συνεργαζόμαστε, καθώς και άλλες σημαντικές προϋποθέσεις σχετικά με τους όρους του κουπονιού και τη συναλλαγή ενοικίασης αυτοκινήτου. Αυτή η γενική περιγραφή είναι μόνο για λόγους ευκολίας. Για την άρση αμφιβολιών, οι μόνοι δεσμευτικοί όροι σε σχέση με τη Συναλλαγή Ενοικίασης Αυτοκινήτου είναι αυτοί που καθορίζονται στη Συμφωνία Ενοικίασης Αυτοκινήτου:
Το όχημα ενοικίασης:
Ο τύπος αυτοκινήτου, ο κατασκευαστής, το μοντέλο, το έτος κατασκευής, η χωρητικότητα του κινητήρα, το μέγεθος του πορτμπαγκάζ και ο τύπος καυσίμου που υποδεικνύονται στο Κουπόνι είναι μόνο για λόγους απεικόνισης και δεν είναι εγγυημένα.
Λάβετε υπόψη ότι το κουπόνι δεσμεύεται για μια συγκεκριμένη κατηγορία μιας ομάδας αυτοκινήτων και δεν υπάρχει καμία δέσμευση σχετικά με τα εσωτερικά αξεσουάρ του αυτοκινήτου, όπως συνδεσιμότητα smartphone (για παράδειγμα υποδοχή USB), σύστημα πολυμέσων, παιχνίδι αυτοκινήτου κ.λπ.
Ο Προμηθευτής Αυτοκινήτων μπορεί, κατά τη διακριτική του ευχέρεια και σύμφωνα με το τρέχον απόθεμά του κατά τη στιγμή της παραλαβής του αυτοκινήτου, να σας παραδώσει ένα αυτοκίνητο το οποίο σύμφωνα με τον ορισμό του Προμηθευτή Αυτοκινήτου είναι ισοδύναμο ή μεγαλύτερης αξίας με το Αυτοκίνητο που αναφέρεται στο Κουπόνι ή Αυτοκίνητο σε αντίστοιχη κατηγορία αυτοκινήτου ή από ανώτερη κατηγορία αυτοκινήτου στην κατηγορία αυτοκινήτου που υποδεικνύεται στο Κουπόνι. Η ομάδα ταξινόμησης και ο κωδικός ομάδας αυτοκινήτων αλλάζουν από έναν προμηθευτή αυτοκινήτου σε έναν άλλο και καθορίζονται αποκλειστικά από τον προμηθευτή αυτοκινήτου. Πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με τις κατηγορίες ταξινόμησης είναι διαθέσιμες στον ακόλουθο σύνδεσμο: https://www.ofran.travel/ofranintl-car-sipp-codes .
Παραλαβή και παράδοση του αυτοκινήτου:
Το αυτοκίνητο θα κρατηθεί για εσάς έως και μία ώρα μετά την ώρα παραλαβής που ορίζεται στο Κουπόνι ή μέχρι την ώρα κλεισίματος του Σταθμού Παραλαβής (την προηγούμενη από τις δύο). Η ώρα κλεισίματος του σταθμού παραλαβής αναγράφεται στο Κουπόνι. Ωστόσο, οι ώρες λειτουργίας του σταθμού παραλαβής ενδέχεται να διαφέρουν λόγω αργιών ή τοπικών εκδηλώσεων. Λάβετε υπόψη ότι ο Προμηθευτής Αυτοκινήτου δεν είναι υποχρεωμένος να περιμένει την άφιξή σας και εάν δεν φτάσετε στο Σταθμό Παραλαβής τη στιγμή που αναγράφεται στο Κουπόνι, αυτό μπορεί να αποτελεί μη εμφάνιση εκ μέρους σας. Εάν γνωρίζετε οποιαδήποτε αναμενόμενη καθυστέρηση στην άφιξή σας στο σταθμό παραλαβής (όπως καθυστέρηση πτήσης), συνιστούμε να ενημερώσετε την εταιρεία ενοικίασης αυτοκινήτων και εμάς σχετικά εκ των προτέρων, το συντομότερο δυνατό, ώστε να μπορέσουμε να επαληθεύσουμε εάν μπορείτε να παραλάβετε το αυτοκίνητο ή εναλλακτικά, ώστε να προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε να βρείτε μια διαφορετική λογική συμφωνία με τον Προμηθευτή Αυτοκινήτων (αν και δεν εγγυόμαστε ότι θα πετύχουμε μια τέτοια διευθέτηση). Δεν θα είμαστε υπεύθυνοι ή υπεύθυνοι για οποιαδήποτε ζημιά προκληθεί από εσάς ή το μέρος σας ως αποτέλεσμα καθυστερημένης άφιξης στο σταθμό παραλαβής.
Κατά την παραλαβή του αυτοκινήτου, θα σας ζητηθεί να υπογράψετε έγγραφα που να δείχνουν την κατάσταση του αυτοκινήτου τη στιγμή της παραλαβής του. Σας συνιστούμε να ελέγξετε το αυτοκίνητο πριν φύγετε από το σταθμό παραλαβής και να επαληθεύσετε ότι εάν υπάρχει οποιαδήποτε ζημιά στο αυτοκίνητο, αυτές θα προσδιορίζονται σαφώς στο Συμφωνητικό Ενοικίασης Αυτοκινήτου.
Λάβετε υπόψη ότι εάν το αυτοκίνητο σας παραδοθεί εκτός των ωρών λειτουργίας του σταθμού παραλαβής ή παραδοθεί από εσάς εκτός των ωρών λειτουργίας του σταθμού, θα χρεωθείτε με επιπλέον κόστος για την εν λόγω υπηρεσία σύμφωνα με την τιμή που αναφέρεται στο Voucher ή/και στο Μισθωτήριο. Εάν αφήσετε το αυτοκίνητο εκτός των ωρών λειτουργίας του Σταθμού Αποβίβασης (για παράδειγμα, επιστρέφοντας τα κλειδιά του αυτοκινήτου σε ένα KeyBox που είναι διαθέσιμο υπό ορισμένες συνθήκες), θα είστε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε ζημιά προκληθεί στο αυτοκίνητο έως ότου το αυτοκίνητο συλλέγονται από τον Προμηθευτή Αυτοκινήτων και η συμφωνία ενοικίασης δεν θα οριστικοποιηθεί έως ότου το αυτοκίνητο επιθεωρηθεί από τον εκπρόσωπο του Προμηθευτή Αυτοκινήτων.
Σε κάθε περίπτωση συνιστούμε να φωτογραφίσετε το αυτοκίνητο κατά την παραλαβή και αποβίβαση για να αποφύγετε πιθανές χρεώσεις.
Σε περίπτωση που το αυτοκίνητο παραδοθεί αδικαιολόγητα βρώμικο, όπως καθορίζεται αποκλειστικά από τον Προμηθευτή Αυτοκινήτων, ο Προμηθευτής Αυτοκινήτων ενδέχεται να σας χρεώσει για ειδικά τέλη καθαρισμού. Οι προμηθευτές αυτοκινήτων απαγορεύουν το κάπνισμα στο αυτοκίνητο. Σε μια τέτοια περίπτωση, εάν αφήσετε το αυτοκίνητο με στοιχεία καπνίσματος, με βρωμιά, υπολείμματα φαγητού, σκουπίδια, ζημιές σε ταπετσαρίες κ.λπ., ο Προμηθευτής Αυτοκινήτων θα σας χρεώσει για ειδικά τέλη καθαρισμού.
Περιορισμοί ηλικίας και εμπειρίας οδηγού:
Ως προϋπόθεση για την εκτέλεση της Συναλλαγής Ενοικίασης Αυτοκινήτου, οι Προμηθευτές Αυτοκινήτων απαιτούν η ελάχιστη ηλικία του Ενοικιαστή και κάθε Πρόσθετου Οδηγού να είναι 21 ετών. Λάβετε υπόψη ότι ορισμένοι Προμηθευτές Αυτοκινήτων ενδέχεται επίσης να απαιτούν, ως προϋπόθεση για την εκτέλεση της Συναλλαγής Ενοικίασης Αυτοκινήτου, η ηλικία του Ενοικιαστή και οποιουδήποτε πρόσθετου οδηγού να μην υπερβαίνει μια συγκεκριμένη μέγιστη ηλικία. Εάν η ηλικία σας ή η ηλικία οποιουδήποτε πρόσθετου οδηγού υπερβαίνει τα 75, συνιστούμε να επαληθεύσετε εκ των προτέρων την πολιτική του Προμηθευτή Αυτοκινήτου σε αυτό το θέμα.
Οι Προμηθευτές Αυτοκινήτων απαιτούν επίσης ότι ο ενοικιαστής και οποιοσδήποτε πρόσθετος οδηγός πρέπει να έχουν ελάχιστη εμπειρία οδήγησης 12 μηνών.
Η πολιτική σχετικά με την ηλικία του ενοικιαστή και τυχόν πρόσθετους οδηγούς και την ελάχιστη εμπειρία οδήγησης που κατέχουν καθορίζεται από τους Προμηθευτές Αυτοκινήτων, κατά την απόλυτη κρίση τους, και σύμφωνα με τους νομικούς περιορισμούς που ισχύουν στη σχετική χώρα, αυτοί οι περιορισμοί ενδέχεται να διαφέρουν από καιρό σε καιρό, από χώρα σε χώρα και από μια ομάδα αυτοκινήτων στην άλλη. Επίσης, οι Προμηθευτές Αυτοκινήτων χρεώνουν πρόσθετη πληρωμή για την ενοικίαση αυτοκινήτου σε νεαρό οδηγό (συνήθως από την ηλικία των 21 ετών και κάτω των 25 ετών) ή σε έναν ανώτερο οδηγό (συνήθως άνω των 75 ετών).
Καύσιμα:
Στις περισσότερες περιπτώσεις, το αυτοκίνητο θα σας παραδοθεί με γεμάτο ρεζερβουάρ καυσίμου/γεμάτη μπαταρία. Αντίστοιχα, θα σας ζητηθεί να επιστρέψετε το ρεζερβουάρ καυσίμου/την μπαταρία στην ίδια κατάσταση που σας παραδόθηκε. Σε περίπτωση έλλειψης καυσίμου στο ρεζερβουάρ/ ανεπαρκώς φορτισμένης μπαταρίας κατά την επιστροφή του αυτοκινήτου, θα χρεωθείτε σύμφωνα με την τιμή που καθορίζεται από τον Προμηθευτή Αυτοκινήτου κατά την απόλυτη κρίση του, επιπλέον των ειδικών τελών διαχείρισης. Σας συνιστούμε να κρατάτε την τελευταία απόδειξη ανεφοδιασμού καυσίμου/φόρτισης και την αναφορά παράδοσης αυτοκινήτου που θα συμπληρωθούν κατά την αφαίρεση του αυτοκινήτου για οποιαδήποτε μελλοντική έρευνα σχετικά με αυτό το θέμα.
Σε περιπτώσεις που αγοράζετε προπληρωμένο ρεζερβουάρ καυσίμου, δεν θα δοθεί επιστροφή χρημάτων για αχρησιμοποίητο καύσιμο.
Σε κάθε περίπτωση, συνιστούμε κατά την παραλαβή του αυτοκινήτου να ελέγξετε το μετρητή καυσίμου/μπαταρίας στο αυτοκίνητο για να βεβαιωθείτε ότι η κατάσταση του ρεζερβουάρ καυσίμου είναι σύμφωνη με αυτή που καθορίζεται στη Συμφωνία Ενοικίασης Αυτοκινήτου.
Είναι σημαντικό να σημειώσετε ότι σε περίπτωση που ανεφοδιάζετε το αυτοκίνητο με καύσιμο κατά παράβαση της συμφωνίας ενοικίασης και των οδηγιών του κατασκευαστή που καθορίζονται στο αυτοκόλλητο στο κάλυμμα εισόδου του ρεζερβουάρ καυσίμου και στη Συμφωνία Ενοικίασης Αυτοκινήτου, ο Προμηθευτής Αυτοκινήτου θα σας χρεώσει για το κόστος επισκευής οποιασδήποτε ζημιάς προκληθεί στο αυτοκίνητο ως αποτέλεσμα αυτού, συμπεριλαμβανομένων τυχόν επιπλέον εξόδων (καθώς και των εξόδων ρυμούλκησης, επισκευής και χρεώσεων εκτός χρήσης). Τέτοια ζημιά θεωρείται αμέλεια και δεν καλύπτεται από την ασφαλιστική κάλυψη που θα προμηθευτείτε ενώ θα ακυρώσει την ασφάλεια αυτοκινήτου. Είναι αποκλειστικά δική σας ευθύνη να επαληθεύσετε τον κατάλληλο τύπο καυσίμου για το αυτοκίνητο.
Λάβετε υπόψη ότι όταν οδηγείτε σε περιοχές όπου αναμένεται να πέσει πάγος ή χιόνι θα πρέπει να είστε προετοιμασμένοι εκ των προτέρων με ένα υγρό καυσίμου "Αντιψυκτικό". Επίσης, εάν παραλάβατε ένα πετρελαιοκίνητο όχημα, μπορεί να σας ζητηθεί να προσθέσετε, εκτός από το καύσιμο, ένα πρόσθετο που ονομάζεται AdBlue® κατά τη διάρκεια του ταξιδιού. Η έλλειψη αυτού του πρόσθετου θα σημειωθεί στο ταμπλό και η αδυναμία πλήρωσής του μπορεί να προκαλέσει ακινητοποίηση του οχήματος.
Ταξίδια μεταξύ χωρών:
Ενδέχεται να υπάρχουν περιορισμοί στη Συμφωνία Ενοικίασης Αυτοκινήτου για τη διέλευση των συνόρων εκτός της χώρας του σταθμού παραλαβής. Το Voucher μπορεί να περιλαμβάνει περιορισμούς όσον αφορά τα ταξίδια μεταξύ χωρών στην ενότητα "Άλλοι Όροι- Πληροφορίες για τη διέλευση των συνόρων". Σε κάθε περίπτωση, εάν αποφασίσετε να διασχίσετε σύνορα εκτός της χώρας από την οποία παραλάβατε το αυτοκίνητο, είναι δική σας ευθύνη να ενημερώσετε το κέντρο κρατήσεών μας, να το επισημάνετε κατά την κράτηση μέσω του διαδικτυακού μας τόπου.
Λάβετε υπόψη ότι, εάν δεν ενεργήσετε σύμφωνα με τα παραπάνω, ορισμένες από τις ασφαλιστικές καλύψεις που καθορίζονται στο Voucher σας ενδέχεται να μην είναι έγκυρες. Ομοίως, εάν επιθυμείτε να διασχίσετε σύνορα, κατά τη διάρκεια της περιόδου ενοικίασης, ο Προμηθευτής Αυτοκινήτων μπορεί να σας χρεώσει με ένα επιπλέον ποσό, συμπεριλαμβανομένων των τελών διέλευσης των συνόρων μεταξύ ορισμένων χωρών.
- Σύστημα δορυφορικής πλοήγησης (GPS):
Σε περίπτωση που οι όροι της Συναλλαγής Ενοικίασης Αυτοκινήτων περιλαμβάνουν σύστημα δορυφορικής πλοήγησης, διευκρινίζεται ότι δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι το σύστημα είναι συγκεκριμένου τύπου (συμπεριλαμβανομένου του κινητού ή σταθερού).
Σε κάθε περίπτωση, είναι δική σας ευθύνη να επιστρέψετε το σύστημα πλοήγησης που παραλάβατε σε καλή και άθικτη κατάσταση. Σε περίπτωση που επιστρέψετε το σύστημα πλοήγησης σε ακατάλληλη κατάσταση ή με εξαρτήματα που λείπουν, θα χρεωθείτε για το κόστος επισκευής.
- Μηχανικά προβλήματα:
Είναι ευθύνη του Προμηθευτή Αυτοκινήτων να σας παρέχει ένα αυτοκίνητο σε καλή γενική κατάσταση χωρίς σφάλματα ή ελαττώματα (εκτός από αυτά που αναφέρονται από τον Προμηθευτή Αυτοκινήτων τη στιγμή της παραλαβής του αυτοκινήτου). Ωστόσο, κατά την περίοδο της ενοικίασης, ενδέχεται να παρουσιαστούν μηχανικά προβλήματα στο αυτοκίνητο. Σε κάθε περίπτωση δυσλειτουργίας όπως προαναφέρθηκε (συμπεριλαμβανομένης της περίπτωσης εμφάνισης μιας προειδοποιητικής λυχνίας στο αυτοκίνητο) ή οποιουδήποτε άλλου προβλήματος κατά την περίοδο ενοικίασης του αυτοκινήτου, πρέπει να ενημερώσετε τον Προμηθευτή Αυτοκινήτων ή/και τις υπηρεσίες οδικής βοήθειας του Προμηθευτή Αυτοκινήτου άμεσα και αμέσως και να ενεργήσετε σύμφωνα με τις οδηγίες του (συνήθως οι αριθμοί επικοινωνίας του προμηθευτή αυτοκινήτου ή/και οι υπηρεσίες οδικής βοήθειας εμφανίζονται στη Συμφωνία Ενοικίασης Αυτοκινήτων και/ή στην αλυσίδα κλειδιών ενοικίασης αυτοκινήτου).
Σε περίπτωση μηχανικού προβλήματος στο αυτοκίνητο, ο Προμηθευτής Αυτοκινήτου θα χειριστεί το αίτημά σας ή θα σας καθοδηγήσει για τον τρόπο λειτουργίας, όλα σύμφωνα με τις διαδικασίες και τη διακριτική του ευχέρεια. Λάβετε υπόψη ότι εάν ο Προμηθευτής Αυτοκινήτου σας προσφέρει αντικατάσταση αυτοκινήτου, δεν υπάρχει καμία εγγύηση ότι η αντικατάσταση αυτοκινήτου που θα σας προσφερθεί θα ανήκει στην ίδια ομάδα αυτοκινήτων που έχετε παραγγείλει.
Λάβετε υπόψη ότι η Ofran δεν θα είναι υπεύθυνη ή υπεύθυνη για οποιαδήποτε ζημιά προκληθεί σε εσάς ή στο κόμμα σας ως αποτέλεσμα μηχανικών προβλημάτων ή δυσλειτουργιών στο αυτοκίνητο (εκτός εάν η Ofran γνώριζε ή όφειλε να γνωρίζει τέτοια μηχανικά προβλήματα ή δυσλειτουργίες εκ των προτέρων). Αν και η Ofran δεν είναι υπεύθυνη για μηχανικά προβλήματα ή δυσλειτουργίες στο αυτοκίνητο, όπως αναφέρθηκε, εάν επικοινωνήσετε μαζί μας αμέσως μόλις αντιληφθείτε ένα μηχανικό πρόβλημα, θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε να βρείτε μια λογική λύση με τον Προμηθευτή Αυτοκινήτου (ωστόσο, δεν το εγγυόμαστε ότι θα πετύχουμε μια τέτοια ρύθμιση).
Σε περίπτωση που συμβεί μηχανική βλάβη σε διαφορετική χώρα από τη χώρα παραλαβής, θα πρέπει να ληφθεί υπόψη ότι ο χρόνος χειρισμού του από τον προμηθευτή μπορεί να είναι μεγαλύτερος, ακόμη και αν έχει αγοραστεί ασφάλιση εκτός χώρας.
Μερικές φορές, ανάβουν προειδοποιητικές λυχνίες που υποδεικνύουν την αναγκαιότητα μιας συγκεκριμένης ενέργειας από τον οδηγό, για παράδειγμα προσθήκη Adblue, επαναφόρτιση της μπαταρίας του αυτοκινήτου ή των κλειδιών αυτοκινήτου, έλλειψη αέρα στους τροχούς και ανάγκη φουσκώματος των ελαστικών κ.λπ. Δεν πρόκειται για μηχανικά προβλήματα και ο οδηγός πρέπει να ενεργήσει σύμφωνα με το αναμμένο προειδοποιητικό φως και εάν δεν ενεργήσει ανάλογα και έγκαιρα, η ζημιά που θα προκληθεί ενδέχεται να μην καλύπτεται από την ασφάλεια. Αυτά τα προειδοποιητικά φώτα δεν υποδηλώνουν ότι το αυτοκίνητο δεν είναι καλά συντηρημένο, αλλά υποδεικνύουν την απαιτούμενη συνεχή συντήρηση του αυτοκινήτου και είναι υπό την ευθύνη του οδηγού.
- Σκασμένο ελαστικό και άλλες ζημιές ελαστικών:
Ένα σκασμένο ελαστικό ή άλλη ζημιά ελαστικού ή τροχού δεν αποτελεί μηχανικό πρόβλημα και η επισκευή αυτών των ζημιών είναι υπό την αποκλειστική σας ευθύνη. Σε περίπτωση σκασμένου ελαστικού ή άλλης ζημιάς στα ελαστικά του αυτοκινήτου, ο Προμηθευτής Αυτοκινήτων δεν είναι υποχρεωμένος να στείλει υπηρεσίες ρυμούλκησης και δεν είναι υποχρεωμένος να σας παράσχει αντικατάσταση αυτοκινήτου. Σημειώστε ότι σύμφωνα με τους διεθνείς κανονισμούς, δεν είναι υποχρεωτικό να έχετε εφεδρικό ελαστικό στο αυτοκίνητο, απαιτείται μόνο ένα προσωρινό κιτ επισκευής μέχρι να αντικατασταθεί το ελαστικό. Επιπλέον, σε ορισμένες χώρες, σύμφωνα με τους εθνικούς κανονισμούς, οι εταιρείες ενοικίασης αυτοκινήτων δεν εξοπλίζουν το αυτοκίνητο με εφεδρικό ελαστικό ή κιτ προσωρινής επισκευής και λειτουργούν μια καθορισμένη ομάδα οδικών σέρβις επισκευής σκασμένου ελαστικού.
Επομένως, κατά την παραλαβή αυτοκινήτου, προτείνουμε να ελέγξετε τη διαθέσιμη και προτεινόμενη τοπική λύση για σκασμένα ελαστικά και να βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε πώς να χειρίζεστε αυτήν τη λύση και να ενεργείτε ανάλογα.
Σε κάθε περίπτωση, η Ofran δεν θα είναι υπεύθυνη ή υπεύθυνη για οποιαδήποτε ζημία προκύψει σε εσάς ή στο κόμμα σας ως αποτέλεσμα οποιασδήποτε ζημιάς σκασμένου ελαστικού ή ελαστικού ή τροχού όπως προαναφέρθηκε και δεν θα δικαιούστε καμία αποζημίωση για το χρόνο που απαιτήθηκε για την επισκευή αυτού του είδους τη ζημιά. Σε περίπτωση που αγοράσετε το εκτεταμένο πρόγραμμα ενοικίασης "Ofran Plus", θα μπορείτε να λάβετε αποζημίωση για αυτά τα έξοδα υπό ορισμένες προϋποθέσεις.
Ατυχήματα:
Σε κάθε περίπτωση ατυχήματος, πρέπει να το αναφέρετε απευθείας και αμέσως στον Προμηθευτή Αυτοκινήτων και στην τοπική αστυνομία. Σας συνιστούμε να το κάνετε ακόμα κι αν πιστεύετε ότι δεν έχει προκληθεί ζημιά στο αυτοκίνητο. Σύμφωνα με τις οδηγίες του Προμηθευτή Αυτοκινήτων, θα πρέπει να συμπληρώσετε μια αναφορά ζημιάς και να την παραδώσετε στον Προμηθευτή Αυτοκινήτων και θα πρέπει επίσης να συνεργαστείτε με τον Προμηθευτή Αυτοκινήτων και να ενεργήσετε σύμφωνα με τις οδηγίες του. Εάν δεν ενεργήσετε αναλόγως, ο Προμηθευτής Αυτοκινήτων ενδέχεται να σας χρεώσει για ζημιές που του προκλήθηκαν ως αποτέλεσμα.
Λάβετε υπόψη ότι εάν ένα ατύχημα προκληθεί από αμέλειά σας ή σε οποιαδήποτε άλλη περίπτωση στην οποία αποκλείεται η ασφαλιστική κάλυψη του ασφαλιστή, θα είστε υπεύθυνοι για όλες τις ζημιές που προκλήθηκαν στον Προμηθευτή Αυτοκινήτων.
Σημειώστε ότι σε περίπτωση ατυχήματος, ο Προμηθευτής Αυτοκινήτου δεν είναι υποχρεωμένος να σας παράσχει αντικατάσταση αυτοκινήτου. Αν και η Ofran δεν φέρει καμία ευθύνη για ζημιές που προκύπτουν από ατυχήματα, εάν επικοινωνήσετε μαζί μας για το θέμα, θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε να βρείτε μια λύση με τον Προμηθευτή Αυτοκινήτων (αν και δεν εγγυόμαστε ότι θα πετύχουμε μια τέτοια διευθέτηση).
- Νόμοι οδικής κυκλοφορίας, πρόστιμα και προσαυξήσεις:
Οι νόμοι οδικής κυκλοφορίας διαφέρουν από χώρα σε χώρα και είναι αποκλειστικά δική σας ευθύνη να επαληθεύσετε αυτούς τους νόμους σε κάθε χώρα που θέλετε να χρησιμοποιήσετε το αυτοκίνητο και να συμμορφωθείτε με αυτούς. Σύμφωνα με τη Συμφωνία Ενοικίασης Αυτοκινήτου, φέρετε την αποκλειστική και αποκλειστική ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία προκληθεί ως αποτέλεσμα της μη τήρησης των κανόνων οδικής κυκλοφορίας της χώρας στην οποία χρησιμοποιείτε το αυτοκίνητο ή ως αποτέλεσμα οποιασδήποτε παραβίασης τέτοιων νόμων. Λάβετε υπόψη ότι σε ορισμένες χώρες υπάρχει εξαίρεση στις ασφαλιστικές καλύψεις λόγω μη τήρησης της νομοθεσίας οδικής κυκλοφορίας, επομένως εάν προκληθεί ζημιά λόγω αυτής της αποτυχίας ή παραβίασης αυτών των κανόνων οδικής κυκλοφορίας, η ασφαλιστική κάλυψη δεν ισχύει. Σας συνιστούμε να επαληθεύσετε εκ των προτέρων ποιοι είναι οι νόμοι οδικής κυκλοφορίας σε κάθε χώρα, όπως αναφέρθηκε παραπάνω.
Πληρωμή προστίμων κυκλοφορίας και εισιτηρίων στάθμευσης, συμπεριλαμβανομένων ειδικών τελών διεκπεραίωσης που εισπράττει ο προμηθευτής αυτοκινήτων, διοδίων, κρατικών επιβαρύνσεων, αυτοκόλλητων για ταξίδια σε αυτοκινητοδρόμους που μπορούν να αγοραστούν σε συνοριακούς σταθμούς (π.χ. στην Αυστρία, την Ελβετία, την Ουγγαρία, τη Σλοβενία κ.λπ.), αυτοκόλλητα για «πράσινα» ταξίδια σε κέντρα πόλεων κ.λπ., συνήθως δεν περιλαμβάνονται στο Κουπόνι και είναι αποκλειστικά δική σας ευθύνη να πληρώσετε τέτοια πρόστιμα και εισιτήρια ή/και για να επαληθεύσετε την ανάγκη για τα απαιτούμενα αυτοκόλλητα και να τα αγοράσετε στις σχετικές χώρες όπου θα χρησιμοποιήσετε το αυτοκίνητο.
Λάβετε υπόψη ότι τα πρόστιμα και τα εισιτήρια που χρεώνονται σε εσάς, τα οποία δεν καταβάλλονται από εσάς κατά τη διάρκεια της περιόδου ενοικίασης, θα σας αποσταλούν, στις περισσότερες περιπτώσεις, από τον Προμηθευτή Αυτοκινήτου ή απευθείας από την αρμόδια αρχή. Ο χρόνος που απαιτείται για τη λήψη των προστίμων διαφέρει από χώρα σε χώρα και δεν είμαστε υπεύθυνοι για την παράδοση, τη μη παράδοση ή τις καθυστερήσεις στην παράδοση τέτοιων προστίμων και εισιτηρίων και δεν είμαστε υπεύθυνοι για τυχόν διπλασιασμένο πρόστιμο ή άλλες πληρωμές που χρεώνονται σε εσάς για οποιαδήποτε τέτοια καθυστέρηση αφού δεν ελέγχουμε τις ξένες αρχές.
- Ασφαλιστήρια συμβόλαια:
Οι όροι της ασφαλιστικής κάλυψης που περιλαμβάνονται στη Συναλλαγή Ενοικίασης Αυτοκινήτου είναι αυτοί που καθορίζονται στη Σύμβαση Ενοικίασης Αυτοκινήτου. Οι τύποι ασφαλιστικής κάλυψης που περιλαμβάνονται στη Συναλλαγή Ενοικίασης Αυτοκινήτου αναφέρονται στο Κουπόνι. Ωστόσο, οι όροι της ασφαλιστικής κάλυψης που περιλαμβάνονται στη Συναλλαγή Ενοικίασης Αυτοκινήτου και οι εξαιρέσεις της ασφαλιστικής κάλυψης διαφέρουν από τον έναν Προμηθευτή Αυτοκινήτου στον άλλο και από χώρα σε χώρα και ενδέχεται να υπάρχουν ουσιαστικές διαφορές μεταξύ τους.
Ως εκ τούτου, θα πρέπει να βεβαιωθείτε εκ των προτέρων ότι το είδος της ασφαλιστικής κάλυψης που αναγράφεται στο Κουπόνι, καθώς και οι όροι ασφάλισης και οι εξαιρέσεις τους, ανταποκρίνονται στις ανάγκες σας. Επιπλέον, συνιστούμε να ελέγξετε με τον Προμηθευτή Αυτοκινήτων κατά την παραλαβή του αυτοκινήτου ή πριν από αυτό ποιες είναι οι εξαιρέσεις από την ασφαλιστική κάλυψη που περιλαμβάνεται στη Συναλλαγή Ενοικίασης Αυτοκινήτου.
Λάβετε υπόψη ότι ορισμένοι από τους Προμηθευτές Αυτοκινήτων προσφέρουν, αντί για ασφαλιστική κάλυψη, απαλλαγή ευθύνης ή εξαίρεση για ορισμένες ζημιές που ενδέχεται να προκληθούν στο ενοικιαζόμενο αυτοκίνητο ενώ βρίσκεστε στην κατοχή σας. Στους παρόντες Γενικούς Όρους, οποιαδήποτε αναφορά στην ασφαλιστική κάλυψη θα περιλαμβάνει επίσης την εν λόγω παραίτηση ή εξαίρεση.
Παρακάτω είναι οι λεπτομέρειες των κύριων τύπων ασφάλισης που συνηθίζονται μεταξύ των διαφόρων Προμηθευτών Ενοικίασης Αυτοκινήτων:
USA: https://www.ofran.travel/ofranintl-car-voucher-terms
Κάλυψη LDW (Loss Damage Waiver) ή CDW (Collision Damage Waiver)
Αυτός ο τύπος κάλυψης καλύπτει υλικές ζημιές στο ενοικιαζόμενο αυτοκίνητο κατά την περίοδο της ενοικίασης, συμπεριλαμβανομένης της κλοπής.
Σε κάθε περίπτωση ζημιάς, όπως προαναφέρθηκε, ενδέχεται να χρεωθείτε εκπεστέες χρεώσεις στο ποσό που καθορίζεται στο Κουπόνι στην ενότητα "Πολιτικές- Υπέρβαση CDW/Υπέρβαση TP", ακόμη και αν η ζημιά προκλήθηκε από τρίτο μέρος και όχι με δική σας υπαιτιότητα. Εάν η ζημιά προκλήθηκε από τρίτο μέρος, σας συνιστούμε να ενημερώσετε τον Προμηθευτή Αυτοκινήτων και να ενεργήσετε σύμφωνα με τις οδηγίες του. Σε ορισμένες περιπτώσεις, εάν ακολουθήσετε τις οδηγίες του Προμηθευτή Αυτοκινήτων και ο Προμηθευτής Αυτοκινήτων διαπιστώσει ότι η ζημιά δεν ήταν δικό σας λάθος, τα εκπιπτόμενα τέλη ενδέχεται να σας επιστραφούν από τον Προμηθευτή Αυτοκινήτων.
- Ασφάλιση τρίτων
Αυτό το είδος ασφάλισης καλύπτει την ευθύνη του Ενοικιαστή για υλικές ζημιές ή/και σωματικές βλάβες που μπορεί να προκληθούν από τρίτο κατά τη χρήση του αυτοκινήτου από εσάς.
Η ασφάλιση τρίτων που περιλαμβάνεται στις Συμφωνίες Ενοικίασης Αυτοκινήτων στη Βόρεια Αμερική παρέχει συνήθως μόνο ελάχιστη κάλυψη στον ενοικιαστή αυτοκινήτου ή σε επιπλέον οδηγούς που αναφέρονται στη Συμφωνία Ενοικίασης Αυτοκινήτου. Υπάρχει μια εκτεταμένη κάλυψη στην ασφαλιστική κάλυψη που ονομάζεται SLI - Συμπληρωματική Ασφάλιση Ευθύνης ή EP - Extended Protection. Σας συνιστούμε να βεβαιωθείτε ότι αυτή η επέκταση περιλαμβάνεται στο κουπόνι ενοικίασης αυτοκινήτου σας.
Καναδάς, Ευρώπη και Λοιπές Χώρες
Κάλυψη CDW/LDW - (Απαλλαγή ζημίας από σύγκρουση ή απαλλαγή από ζημιά)
Αυτό το είδος κάλυψης καλύπτει την ευθύνη του Ενοικιαστή σε περίπτωση υλικής ζημιάς στο αυτοκίνητο κατά τη διάρκεια της περιόδου ενοικίασης, εξαιρουμένης της κλοπής.
Στις περισσότερες περιπτώσεις και προορισμούς, θα χρεωθείτε εκπιπτόμενες χρεώσεις σε περίπτωση ζημιάς στο αυτοκίνητο στο ποσό που ορίζεται στο Κουπόνι στην ενότητα "Πολιτικές – Υπέρβαση CDW", ακόμη και αν η ζημιά προκλήθηκε από τρίτο μέρος και όχι με δική σας υπαιτιότητα. Εάν η ζημιά προκλήθηκε από τρίτο μέρος, σας συνιστούμε να ενημερώσετε τον Προμηθευτή Αυτοκινήτων και να ενεργήσετε σύμφωνα με τις οδηγίες του. Σε ορισμένες περιπτώσεις, εάν ακολουθήσετε τις οδηγίες του Προμηθευτή Αυτοκινήτων και ο Προμηθευτής Αυτοκινήτων κρίνει ότι η ζημιά δεν ήταν δικό σας λάθος, τα εκπιπτόμενα τέλη ενδέχεται να σας επιστραφούν από τον Προμηθευτή Αυτοκινήτων.
TP Insurance (Προστασία κλοπής)
Αυτό το είδος ασφάλισης καλύπτει την ευθύνη του ενοικιαστή αυτοκινήτου σε περίπτωση κλοπής του ενοικιαζόμενου αυτοκινήτου ή εξαρτημάτων του ή σε περίπτωση ζημιάς στο ενοικιαζόμενο αυτοκίνητο λόγω απόπειρας κλοπής ή εξαρτημάτων του.
Στις περισσότερες περιπτώσεις και προορισμούς, θα χρεώνεστε εκπιπτόμενες χρεώσεις σε περίπτωση κλοπής ή απόπειρας κλοπής, στο ποσό που καθορίζεται στο Κουπόνι στην ενότητα "Πολιτικές - Υπέρβαση TP".
- Ασφάλιση τρίτων
Στις περισσότερες περιπτώσεις και προορισμούς, αυτό το είδος ασφάλισης περιλαμβάνεται στην κάλυψη CDW που αναφέρεται παραπάνω. Ωστόσο, σημειώστε ότι αυτή η ασφάλιση δεν καλύπτει σωματικές βλάβες του οδηγού και των επιβατών ή της προσωπικής τους περιουσίας. Επιπλέον, σε ορισμένες δικαιοδοσίες (π.χ. Νότια Αφρική), η κάλυψη που προτείνεται να συμπεριληφθεί σε μια τέτοια ασφάλιση μπορεί να περιέχει διάφορους περιορισμούς που προβλέπονται από την τοπική νομοθεσία (όπως: περιορισμοί στο λογαριασμό της κάλυψης, τα καλυπτόμενα γεγονότα και άλλα). Σας συνιστούμε να αγοράσετε ξεχωριστά μια κατάλληλη ασφαλιστική κάλυψη για να καλύψετε τις ανάγκες σας ή εναλλακτικά να επαληθεύσετε με τον Προμηθευτή Αυτοκινήτου, κατά την παραλαβή του αυτοκινήτου, για ποιες πρόσθετες ασφαλιστικές καλύψεις προσφέρονται από αυτόν για τον σκοπό αυτό.
Κάλυψη Super CDW
Αυτός ο τύπος κάλυψης παρέχει στον Ενοικιαστή πλήρη απαλλαγή από τα εκπιπτόμενα τέλη σε περίπτωση ζημιάς στο ενοικιαζόμενο αυτοκίνητο (εξαιρουμένων των τελών διαχείρισης που θα εισπράττονται απευθείας από τον Προμηθευτή Αυτοκινήτου ανεξάρτητα από το είδος της ζημιάς).
- Ασφάλιση Super TP
Αυτή η ασφαλιστική κάλυψη παρέχει στον Ενοικιαστή το δικαίωμα απαλλαγής από τα εκπιπτόμενα τέλη σε περίπτωση κλοπής αυτοκινήτου (εξαιρουμένων των τελών διαχείρισης που θα εισπράττονται απευθείας από τον Προμηθευτή Αυτοκινήτου).
Σημαντικές σημειώσεις που ισχύουν για όλες τις ασφαλιστικές καλύψεις -
1. Είναι σημαντικό να ελέγξετε τους όρους των ασφαλιστικών καλύψεων που περιλαμβάνονται στο Κουπόνι, τους περιορισμούς και τις εξαιρέσεις τους. Οι ασφαλιστικές καλύψεις που προσφέρονται από τους Προμηθευτές Αυτοκινήτων είναι περιορισμένες και οι όροι τους υπόκεινται στους όρους της Συμφωνίας Ενοικίασης Αυτοκινήτων και στις εξαιρέσεις που περιγράφονται σε αυτήν.
Σε γενικές γραμμές, οι ασφαλιστικές καλύψεις για ζημιές αυτοκινήτου θα αποκλείονται σε διάφορες περιπτώσεις, συμπεριλαμβανομένων (αλλά χωρίς περιορισμό) σε περιπτώσεις ζημιάς στο αυτοκίνητο που προκλήθηκε από εκούσια πράξη, λόγω χρήσης του αυτοκινήτου από μη εξουσιοδοτημένο οδηγό, λόγω οδήγησης υπό επιρροή ναρκωτικών ή αλκοόλ, λόγω απαγορευμένης χρήσης του αυτοκινήτου, όπως οδήγηση σε μη ασφαλτοστρωμένους δρόμους, λόγω υπενοικίασης του αυτοκινήτου σε τρίτους, λόγω αμέλειας χρήσης του αυτοκινήτου, λόγω μη συμμόρφωσης με τα τοπικά νόμους οδικής κυκλοφορίας ή λόγω παραβίασης της Συμφωνίας Ενοικίασης Αυτοκινήτου από εσάς (για παράδειγμα μη επιστροφής του αυτοκινήτου στο τέλος της περιόδου ενοικίασης). Σε μια τέτοια περίπτωση, θα είστε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε ζημιά προκύψει στον Προμηθευτή Αυτοκινήτου, συμπεριλαμβανομένων των δαπανών επισκευής οποιασδήποτε ζημιάς που προκλήθηκε στο αυτοκίνητο ως αποτέλεσμα ή αποζημίωσης για την αξία του ενοικιαζόμενου αυτοκινήτου και για απώλεια εσόδων που προκλήθηκε στον προμηθευτή αυτοκινήτου λόγω απώλεια ημερών ενοικίασης.
Επιπλέον, σημειώστε ότι αυτές οι ασφαλιστικές καλύψεις δεν καλύπτουν ζημιές στο κάτω πλαίσιο του αυτοκινήτου, συμπλέκτη, μπαταρία, ταπετσαρία ή τζάμια, ζημιές στα ελαστικά ή τους τροχούς ή επισκευή σκασμένων ελαστικών και τροχών και τυχόν συναφή έξοδα, τέλη ρυμούλκησης, ή εφεδρικά έξοδα κλειδιού καθώς και ζημιές που προκλήθηκαν στο περιεχόμενο του αυτοκινήτου ή των επιβατών του.
Η ασφαλιστική κάλυψη για κλοπή μπορεί να περιλαμβάνει εξαίρεση σε περιπτώσεις στις οποίες η κλοπή ενεργοποιήθηκε λόγω αμέλειας του Ενοικιαστή και σε τέτοια περίπτωση ο Προμηθευτής Αυτοκινήτου μπορεί να σας χρεώσει με την πλήρη αξία του αυτοκινήτου.
Ενδέχεται να υπάρχουν πρόσθετες εξαιρέσεις στις ασφαλιστικές καλύψεις που προσφέρονται από τους Προμηθευτές Αυτοκινήτων, οι οποίες διαφέρουν από προμηθευτή σε προμηθευτή. Επομένως, σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε με τον προμηθευτή αυτοκινήτου κατά την παραλαβή του αυτοκινήτου ή εκ των προτέρων, ποιες εξαιρέσεις ισχύουν για την ασφαλιστική κάλυψη βάσει της Συμφωνίας Ενοικίασης Αυτοκινήτου
Λάβετε υπόψη ότι ως προϋπόθεση για την εφαρμογή της ασφαλιστικής κάλυψης, απαιτείται να αναφέρετε αμέσως οποιαδήποτε κλοπή, ζημιά ή άλλο ασφαλιστικό συμβάν που προέκυψε στο αυτοκίνητο κατά τη διάρκεια της περιόδου ενοικίασης στην τοπική αστυνομία και στον προμηθευτή αυτοκινήτου και να προσκομίσετε τεκμηριωτικά έγγραφα τέτοιου γεγονότος. Πρέπει να ακολουθείτε τις οδηγίες του Προμηθευτή Αυτοκινήτων και της τοπικής αστυνομίας σε κάθε τέτοιο γεγονός και πρέπει να συνεργάζεστε πλήρως μαζί τους. Εάν, ως αποτέλεσμα πράξης ή παράλειψης εκ μέρους σας ή οποιουδήποτε προσώπου για λογαριασμό σας, η ασφαλιστική κάλυψη δεν ισχύει, ο Προμηθευτής Αυτοκινήτου μπορεί να απαιτήσει αποζημίωση από εσάς για την πλήρη ζημία που του προκλήθηκε.
2. Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι οι όροι της Συναλλαγής Ενοικίασης Αυτοκινήτου και όλες οι προαναφερθείσες ασφάλειες δεν περιλαμβάνουν ιατρική ασφάλιση ή/και ασφάλιση σωματικών βλαβών ή ζημιών περιουσίας σε εσάς, σε οποιονδήποτε πρόσθετο οδηγό ή/και στους επιβάτες της ενοικίασης αυτοκίνητο, συμπεριλαμβανομένων των ζημιών που προκύπτουν από τροχαίο ατύχημα που μπορεί να έχει συμβεί κατά τη χρήση του ενοικιαζόμενου αυτοκινήτου. Ως εκ τούτου, πρέπει να φροντίσετε να αγοράσετε ανεξάρτητα ασφαλιστική κάλυψη σύμφωνα με τους όρους της ασφαλιστικής κάλυψης για να καλύψετε τις ανάγκες σας.
Σε κάθε περίπτωση, δεν θα είμαστε υπεύθυνοι ή υπεύθυνοι για σωματικές βλάβες ή/και υλικές ζημιές που προκλήθηκαν σε εσάς, σε οποιονδήποτε πρόσθετο οδηγό και σε όλους τους άλλους επιβάτες του ενοικιαζόμενου αυτοκινήτου.
3. Οι όροι της Συναλλαγής Ενοικίασης Αυτοκινήτου δεν περιλαμβάνουν καμία ασφαλιστική κάλυψη για την περίοδο που υπερβαίνει τη διάρκεια της περιόδου ενοικίασης. Επομένως, συνιστούμε να αγοράσετε ξεχωριστά ασφαλιστική κάλυψη που καλύπτει τις ανάγκες σας.
4. Με την υπογραφή της Συμφωνίας Ενοικίασης Αυτοκινήτου, ο Προμηθευτής Αυτοκινήτου μπορεί να σας προσφέρει πρόσθετες ασφαλιστικές καλύψεις ή/και άλλες υπηρεσίες, ορισμένες από τις οποίες ενδέχεται να περιλαμβάνονται στο Κουπόνι. Είναι δική σας ευθύνη να διασφαλίσετε εάν τέτοιες ασφαλιστικές καλύψεις περιλαμβάνονται στο Κουπόνι ή όχι. Λάβετε υπόψη ότι, εάν σύμφωνα με τη Συμφωνία Ενοικίασης Αυτοκινήτου, αγοράσετε πρόσθετες ασφαλιστικές καλύψεις, θα είστε αποκλειστικά και μόνο υπεύθυνοι για το κόστος αυτών των καλύψεων και δεν θα δικαιούστε καμία επιστροφή χρημάτων από την Ofran σχετικά με την αγορά τέτοιων πρόσθετων καλύψεων όπως προαναφέρθηκε, ακόμη και αν τέτοιες καλύψεις παρέχουν παρόμοιες ή αλληλοεπικαλυπτόμενες ασφαλιστικές καλύψεις με αυτές που περιλαμβάνονται στο Κουπόνι.
ΣΤ. Εκτεταμένη συναλλαγή ενοικίασης αυτοκινήτου «Ofran Plus»
Όταν κάνετε κράτηση για μια συναλλαγή ενοικίασης αυτοκινήτου με την Ofran, θα έχετε την επιλογή να συμμετάσχετε στο εκτεταμένο πρόγραμμα Συναλλαγών Ενοικίασης Αυτοκινήτων «Ofran Plus» που περιλαμβάνει τα ακόλουθα είδη και συμπληρώματα (επιπλέον της ίδιας της ενοικίασης αυτοκινήτου) (το «Πρόγραμμα» ):
* Έκπτωση 50% στο Τέλος Ακύρωσης σε περίπτωση ακύρωσης της Συναλλαγής Ενοικίασης Αυτοκινήτου που πραγματοποιήθηκε έως και 24 ώρες πριν από την προγραμματισμένη παραλαβή (αυτή η έκπτωση δεν θα ισχύει σε περίπτωση «Μη εμφάνισης»).
* Απαλλαγή από πληρωμές μέχρι σωρευτικού ποσού 2.500 $ (το «Μέγιστο Ποσό») που ο Πελάτης θεωρείται ότι πληρώνει στην τοπική Εταιρεία Ενοικίασης Αυτοκινήτων (η «Τοπική Εταιρεία Ενοικίασης Αυτοκινήτων») υπό τους ακόλουθους όρους και προϋποθέσεις, λόγω ένα από τα ακόλουθα γεγονότα:
Σε περίπτωση τυχαίας ζημιάς στο νοικιασμένο όχημα ή σε τρίτο που προκλήθηκε ως αποτέλεσμα της χρήσης του ενοικιαζόμενου οχήματος στο εξωτερικό ή ως αποτέλεσμα της κλοπής του ενοικιαζόμενου οχήματος.
Σε περίπτωση ζημιάς που προκαλείται στα επίπεδα του νοικιασμένου οχήματος.
Σε περίπτωση ζημιάς που προκαλείται στα γυαλιά, στα παρμπρίζ και στους καθρέφτες του νοικιασμένου οχήματος (αυτό θα καλύψει μόνο τις ζημιές που προκλήθηκαν στα ίδια τα γυαλιά).
Σε περίπτωση ζημιάς που προκλήθηκε στον συμπλέκτη ή την μπαταρία του ενοικιαζόμενου οχήματος λόγω λανθασμένης χρήσης.
Σε περίπτωση ζημιάς που προκλήθηκε στο υπόστρωμα του ενοικιαζόμενου οχήματος (μόνο εάν προκλήθηκε κατά την οδήγηση σε ασφαλτοστρωμένο δρόμο).
Απώλεια των κλειδιών του ενοικιαζόμενου οχήματος.
Παρακαλώ δώστε προσοχή! Σε ορισμένες περιπτώσεις και χώρες, ενδέχεται να πραγματοποιηθούν ορισμένες χρεώσεις από την τοπική εταιρεία ενοικίασης αυτοκινήτων χρησιμοποιώντας την πιστωτική κάρτα που χρησιμοποιήθηκε για την κατάθεση κατά την ενοικίαση του αυτοκινήτου.
Σε μια τέτοια περίπτωση, σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις της Ofran Plus, η Ofran θα σας επιστρέψει οποιαδήποτε τέτοια πληρωμή εισπράχθηκε από την Τοπική Εταιρεία Ενοικίασης Αυτοκινήτων (μέχρι το Μέγιστο Ποσό), σύμφωνα με τους ακόλουθους αθροιστικούς όρους (η «Επιστροφή χρημάτων»):
Α. Η πλήρης συμπλήρωση μιας αίτησης για επιστροφή χρημάτων βρίσκεται στη διεύθυνση: https://www.ofran.travel/ofranintl-plus ;
Β. Παροχή στην Ofran της πλήρους συμφωνίας ενοικίασης που υπογράφηκε με την Τοπική Εταιρεία Ενοικίασης Αυτοκινήτων και των τιμολογίων για τυχόν χρεώσεις που έγιναν λόγω των γεγονότων.
Γ. Υπογραφή και εκχώρηση όλων των δικαιωμάτων του πελάτη για αξιώσεις κατά της Τοπικής Εταιρείας Ενοικίασης Αυτοκινήτων ή οποιουδήποτε άλλου τρίτου σχετικά με το σχετικό συμβάν, στην Ofran ή σε οποιονδήποτε εκ μέρους της.
Δ. Ο Πελάτης πρέπει να συνεργάζεται πλήρως με την Ofran και να παρέχει οποιεσδήποτε πληροφορίες και υλικό ζητούνται από την Ofran για την εκτέλεση των δικαιωμάτων της (ή οποιουδήποτε εκ μέρους της) όπως αναφέρονται παραπάνω.
Η επιστροφή χρημάτων θα εκδοθεί από την Ofran ή από κάποιον για λογαριασμό της (συμπεριλαμβανομένης της Shirbit by Harel) εντός 14 εργάσιμων ημερών από την εκπλήρωση όλων των όρων και προϋποθέσεων που αναφέρονται παραπάνω και θα γίνει σε Νέα Ισραήλ Σέκελ σύμφωνα με τη σχετική συναλλαγματική ισοτιμία στο την ώρα της επιστροφής χρημάτων. Σε κάθε περίπτωση, η Επιστροφή χρημάτων δεν θα υπερβαίνει τις πληρωμές που εισπράττει η Τοπική Εταιρεία Ενοικίασης Αυτοκινήτων από τον πελάτη και μέχρι το Μέγιστο Ποσό.
Για να υποβάλει αίτηση για την επιστροφή χρημάτων, ο πελάτης πρέπει να επικοινωνήσει με την Ofran το συντομότερο δυνατό μετά τη λήψη της χρέωσης από την Τοπική Εταιρεία Ενοικίασης Αυτοκινήτων με έναν από τους ακόλουθους τρόπους: μέσω e-mail στη διεύθυνση [email protected] ή μέσω τηλεφώνου στη διεύθυνση: + 972-3-7951010.
Εξαιρέσεις και Περιορισμοί: Το Πρόγραμμα δεν θα είναι έγκυρο και ο πελάτης δεν θα δικαιούται επιστροφή χρημάτων σε περίπτωση που η ζημιά προκλήθηκε ή προκλήθηκε, άμεσα ή έμμεσα, ή σε οποιαδήποτε σχέση με οποιοδήποτε από τα ακόλουθα:
Η χρήση του ενοικιαζόμενου οχήματος δεν ήταν σύμφωνη με τη συμφωνία ενοικίασης αυτοκινήτου.
Η χρήση του ενοικιαζόμενου οχήματος χρησιμοποιήθηκε για κάθε είδους αγώνα ή διαγωνισμό.
Η χρήση του ενοικιαζόμενου οχήματος από οποιονδήποτε άλλο εκτός από τον καθορισμένο οδηγό σύμφωνα με τη συμφωνία ενοικίασης αυτοκινήτου ή από οποιονδήποτε μη εξουσιοδοτημένο οδηγό·
Η χρήση του ενοικιαζόμενου οχήματος σε μη ασφαλτοστρωμένο δρόμο.
Μια εξαιρετική ή ασυνήθιστη φυσική καταστροφή.
Οδήγηση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του οχήματος υπό την επήρεια αλκοόλ ή ναρκωτικών (εκτός από φάρμακα που έχουν συνταγογραφηθεί από ιατρική συνταγή για ιατρική θεραπεία που δεν είναι η αποκατάσταση από τη χρήση ναρκωτικών)·
Οποιαδήποτε απώλεια ή ζημία που προκλήθηκε από τον πελάτη ή οποιονδήποτε για λογαριασμό του που έγινε εσκεμμένα, με δόλο, εκ προθέσεως ή ως αποτέλεσμα εγκληματικής πράξης από τον πελάτη ή οποιονδήποτε για λογαριασμό του.
Λάβετε υπόψη ότι ορισμένες από τις Τοπικές Εταιρείες Ενοικίασης Αυτοκινήτων ή άλλα τρίτα μέρη, προσφέρουν εξαιρέσεις ή επιστροφές των εκπιπτόμενων πληρωμών και άλλων τελών. Αυτές οι υπηρεσίες δεν σχετίζονται με την Ofran και ο πελάτης δεν μπορεί να ζητήσει από την Ofran σχετικά με τέτοιες υπηρεσίες ή επιστροφές χρημάτων.
Ζ. Φόροι
Τα ποσά που αναφέρονται στο Κουπόνι σχετικά με τις προσαυξήσεις που πρόκειται να καταβληθούν κατά την παραλαβή του αυτοκινήτου και τα οποία δεν περιλαμβάνονται στην τιμή της Συναλλαγής Ενοικίασης Αυτοκινήτου, δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ ή άλλες τοπικές υποχρεωτικές πληρωμές.
Η. Η περίοδος ενοικίασης αυτοκινήτου
Η περίοδος ενοικίασης αυτοκινήτου που αναφέρεται στο Κουπόνι υπολογίζεται σε 24ωρη βάση μονάδας. Σε κάθε περίπτωση καθυστέρησης ή αλλαγής στην παράδοση του ενοικιαζόμενου αυτοκινήτου, πρέπει να ενημερώσετε εμάς ή τον Προμηθευτή Αυτοκινήτου ανάλογα. Σε κάθε περίπτωση καθυστέρησης στην παράδοση του αυτοκινήτου ή παράτασης της περιόδου ενοικίασης που υπερβαίνει τον αριθμό των ημερών που αναφέρεται στο κουπόνι ή υπερβαίνει την ώρα που αναφέρεται στην ενότητα "Ώρα παράδοσης", ο Προμηθευτής Αυτοκινήτου θα σας χρεώσει την πρόσθετη χρέωση σύμφωνα με την τοπικός τιμοκατάλογος του Προμηθευτή Αυτοκινήτων (ο οποίος μπορεί να είναι υψηλότερος από τις αμοιβές ενοικίασης που συμφωνήθηκαν μεταξύ εσάς και της Ofran) συν το κόστος ασφαλιστικής κάλυψης, τις χρεώσεις ΦΠΑ και άλλες τοπικές υποχρεωτικές χρεώσεις. Αυτή η πληρωμή θα εισπράττεται για ολόκληρες ημέρες ενοικίασης χωρίς δυνατότητα πληρωμής για μέρος της ημέρας ενοικίασης. Σε περίπτωση πρόωρης παράδοσης του αυτοκινήτου δεν θα δικαιούστε επιστροφή χρημάτων για τις ημέρες κατά τις οποίες δεν χρησιμοποιήσατε το αυτοκίνητο.
Θ. Αλλαγές και επιστροφές χρημάτων:
- Αλλαγές στη Συναλλαγή Ενοικίασης Αυτοκινήτου πριν από την παραλαβή του αυτοκινήτου: Μπορείτε να ζητήσετε να αλλάξετε τους όρους της Συναλλαγής Ενοικίασης Αυτοκινήτου ή των άλλων στοιχείων που αναφέρονται στο Κουπόνι ή στη Συμφωνία Ενοικίασης Αυτοκινήτου πριν ή μετά την έκδοση του κουπονιού (συμπεριλαμβανομένου : αλλαγή της ομάδας αυτοκινήτων, ο σταθμός παραλαβής ή ο σταθμός παράδοσης του αυτοκινήτου, η διάρκεια της περιόδου ενοικίασης του αυτοκινήτου, το αυτοκίνητο στοιχεία του ενοικιαστή, κ.λπ.) και θα προσπαθήσουμε να πραγματοποιήσουμε αυτήν την αλλαγή σύμφωνα με το αίτημά σας.
Ωστόσο, σημειώστε ότι στις περισσότερες περιπτώσεις, μια αλλαγή σε μια υπάρχουσα κράτηση μετά την επιβεβαίωσή της υπό ορισμένους όρους, θα απαιτήσει ακύρωση της τρέχουσας κράτησης και δημιουργία νέας, σύμφωνα με τις τιμές και τις προϋποθέσεις που σχετίζονται με την ημερομηνία της αλλαγή. Επιπλέον, ο πάροχος ενοικίασης αυτοκινήτου ενδέχεται να μην επιβεβαιώσει την αλλαγή που ζητήθηκε. Σε μια τέτοια περίπτωση, η κράτηση μπορεί να ακυρωθεί υπό τους όρους ακύρωσης που καθορίζονται στην ενότητα J παρακάτω.
- Αλλαγές στη Συναλλαγή Ενοικίασης Αυτοκινήτου κατά την παραλαβή του αυτοκινήτου: Οποιεσδήποτε αλλαγές πραγματοποιήσατε κατά την παραλαβή του αυτοκινήτου από τον Σταθμό Παραλαβής, είτε πρόκειται για αλλαγή στους όρους της Συναλλαγής Ενοικίασης Αυτοκινήτου είτε για τα στοιχεία που περιγράφονται λεπτομερώς στο Κουπόνι ή το Συμφωνητικό Ενοικίασης Αυτοκινήτου (συμπεριλαμβανομένου: αλλαγή της ομάδας αυτοκινήτων, αλλαγή του σταθμού παραλαβής ή του σταθμού παράδοσης ή της διάρκειας της περιόδου ενοικίασης του το αυτοκίνητο, η αλλαγή των στοιχείων του ενοικιαστή αυτοκινήτου κ.λπ.) είναι αποκλειστικά δική σας ευθύνη με τον Προμηθευτή Αυτοκινήτων (εάν δεν μας ενημερώσετε έγκαιρα για αυτές τις αλλαγές, δεν θα γνωρίζουμε ότι υπάρχουν). Λάβετε υπόψη ότι ο Προμηθευτής Αυτοκινήτου ενδέχεται να απαιτήσει διαφορετικές χρεώσεις για να πραγματοποιήσει τις ζητούμενες αλλαγές στη Συναλλαγή Ενοικίασης Αυτοκινήτου. Συνιστούμε πριν κάνετε οποιεσδήποτε αλλαγές σε αυτούς τους όρους να ρωτήσετε τον Προμηθευτή Αυτοκινήτων, εκ των προτέρων και γραπτώς, ποιες είναι οι χρεώσεις που σχετίζονται με τις ζητούμενες αλλαγές και ποιες πρόσθετες προϋποθέσεις και συνέπειες μπορεί να προκαλέσουν αυτές οι αλλαγές.
- Επιστροφές χρημάτων: Οι ημέρες ενοικίασης που αναφέρονται στο Κουπόνι είναι διαδοχικές σύμφωνα με τις ημερομηνίες που καθορίζονται στο Κουπόνι και σε καμία περίπτωση δεν μπορούν να χωριστούν σε ξεχωριστές περιόδους ενοικίασης. Δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων για μερική χρήση του κουπονιού.
Ι'. Ακύρωση της συναλλαγής ενοικίασης αυτοκινήτου:
Σε περίπτωση που ακυρώσετε τη Συναλλαγή Ενοικίασης Αυτοκινήτου μετά την έκδοση του εισιτηρίου, θα δικαιούμαστε να σας χρεώσουμε ακυρωτικά στο ποσό που περιγράφεται στο Κουπόνι στην ενότητα: "Πολιτικές-Τέλη ακύρωσης".
Σε περίπτωση που δεν εμφανιστείτε στο σταθμό παραλαβής την εν λόγω ημερομηνία ή ακυρώσετε τη συναλλαγή ενοικίασης αυτοκινήτου την ημερομηνία παραλαβής, θα δικαιούμαστε να σας χρεώσουμε με τα τέλη μη εμφάνισης στο ποσό που αναφέρεται στην Κουπόνι στην ενότητα: "Πολιτικές - Χωρίς χρέωση εμφάνισης".
Οι Ισραηλινοί πολίτες πρέπει να κάνουν κράτηση μέσω του ισραηλινού ιστότοπου, έτσι ώστε να ισχύει το Άρθρο 14 Γ του Νόμου για την Προστασία των Καταναλωτών του Ισραήλ 5741-1981 (εφεξής: ο «Νόμος για την Προστασία των Καταναλωτών»). Οι όροι ακύρωσης σύμφωνα με τον «Νόμο για την Προστασία των Καταναλωτών» αναφέρονται αναλυτικά στο www.ofran.co.il και ισχύουν μόνο για Ισραηλινούς πολίτες.
Κ'. Η Εταιρία Όφραν και η δραστηριότητές της
Η Ofran χρησιμεύει ως διαμεσολαβητής για τη σύνδεση μεταξύ εσάς και του Προμηθευτή Αυτοκινήτου σε όλα τα θέματα που σχετίζονται ή σχετίζονται με τη Συναλλαγή Ενοικίασης Αυτοκινήτου. Ως εκ τούτου, η εκτέλεση της Συναλλαγής Ενοικίασης Αυτοκινήτων από τον Προμηθευτή Αυτοκινήτων δεν είναι υπό τον έλεγχό μας και η ευθύνη που απορρέει από αυτό βαρύνει αποκλειστικά και μόνο τον Προμηθευτή Αυτοκινήτων σύμφωνα με και με την επιφύλαξη των όρων της Συναλλαγής Ενοικίασης Αυτοκινήτων που περιγράφονται στο Car Rental Συμφωνία. Όταν υπογράφετε τη Συμφωνία Ενοικίασης Αυτοκινήτου, απαλλάσσετε πλήρως, πλήρως και απολύτως την Ofran από οποιαδήποτε ευθύνη για οποιαδήποτε απαίτηση, αξίωση ή ζημία που σχετίζεται με οποιαδήποτε ασυμφωνία μεταξύ των όρων του κουπονιού και των όρων της συμφωνίας ενοικίασης αυτοκινήτου ή/και της εκτέλεσης η Συναλλαγή Ενοικίασης Αυτοκινήτου από τον Προμηθευτή Αυτοκινήτων ή από εσάς. Ανεξάρτητα από τα προαναφερθέντα, η εν λόγω εξαίρεση δεν θα ισχύει για δυσλειτουργίες και/ή σφάλματα στην εκτέλεση της Συναλλαγής Ενοικίασης Αυτοκινήτου για τις οποίες η Ofran γνώριζε ή όφειλε να γνωρίζει εκ των προτέρων.
Παρόλο που δεν είμαστε υπεύθυνοι για την εκτέλεση της Συναλλαγής Ενοικίασης Αυτοκινήτου από τον Προμηθευτή Αυτοκινήτου (ή από εσάς), και χωρίς να αναλαμβάνουμε καμία ευθύνη όπως προαναφέρθηκε - εάν μας ενημερώσετε για οποιοδήποτε πρόβλημα κατά την παραλαβή του αυτοκινήτου ή κατά τη διάρκεια κατά την εκτέλεση της Συναλλαγής Ενοικίασης Αυτοκινήτων, θα αναλάβουμε να σας βοηθήσουμε στα αιτήματά σας ή/και τις αξιώσεις σας έναντι του Προμηθευτή Αυτοκινήτων (ωστόσο δεν εγγυόμαστε ότι θα επιτύχουμε σε αυτό).
Λάβετε υπόψη σας ότι εάν δεν μας ενημερώσετε αμέσως για κάποιο πρόβλημα κατά την παραλαβή του αυτοκινήτου, δεν θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε και δεν θα φέρουμε ευθύνη για τυχόν ζημιές που προκλήθηκαν ως αποτέλεσμα αυτού.
Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω ενός από τα παρακάτω κανάλια:
Εδώ είναι η τελευταία ενότητα του κειμένου με την κατάλληλη μορφοποίηση:
________________________________________
Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω ενός από τα παρακάτω κανάλια:
• Τηλεφωνικά: στο +972-3-7951010 κατά τις εργάσιμες ώρες, Κυριακή έως Πέμπτη (εκτός αργιών και παραμονών αργιών), από τις 09:00 έως τις 17:30 ώρα Ισραήλ.
• Ψηφιακά κανάλια: μέσω email στο [email protected], μέσω ζωντανής συνομιλίας στον ιστότοπό μας ή μέσω WhatsApp στο +972-52-6563891, Κυριακή έως Πέμπτη από τις 09:00 έως τις 22:00 και Παρασκευή και παραμονές αργιών από τις 09:00 έως τις 13:00.
Διευκρινίζεται ότι η Ofran δεν λειτουργεί ως αντιπρόσωπος, εκπρόσωπος ή χειριστής του Προμηθευτή Αυτοκινήτων, δεν φέρει καμία ευθύνη για πράξεις ή παραλείψεις του Προμηθευτή Αυτοκινήτων και δεν είναι εξουσιοδοτημένη να λαμβάνει νομικά έγγραφα ή άλλα έγγραφα στο όνομά του ή για λογαριασμό του.
________________________________________
Λ'. Πολιτική Απορρήτου
Για να ολοκληρώσετε την κράτηση ενοικίασης αυτοκινήτου μαζί μας, ενδέχεται να σας ζητηθεί να δώσετε διάφορα προσωπικά στοιχεία (όπως τον αριθμό ταυτότητας, το όνομα, τα στοιχεία επικοινωνίας και τη διεύθυνσή σας). Είναι σημαντικό να γνωρίζετε ότι δεν έχετε υποχρέωση βάσει νόμου να παρέχετε τέτοιες λεπτομέρειες, ωστόσο, αν επιλέξετε να μην παρέχετε αυτά τα στοιχεία ή αν παρέχετε εσφαλμένα στοιχεία, ενδέχεται να μην μπορέσουμε να ολοκληρώσουμε την κράτηση ενοικίασης αυτοκινήτου, να παρέχουμε άλλες υπηρεσίες ή να παρέχουμε πληροφορίες που μπορεί να ζητήσετε από εμάς.
Τα δεδομένα που συλλέγουμε θα χρησιμοποιηθούν με διάφορους τρόπους:
1. Για την κράτηση των υπηρεσιών μας και την ολοκλήρωση της κράτησης ενοικίασης αυτοκινήτου.
2. Για να μπορούμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας εάν είναι απαραίτητο και προκειμένου να προσφέρουμε ή να παρέχουμε πρόσθετες υπηρεσίες σχετικά με τις υπηρεσίες που έχετε κάνει κράτηση μέσω εμάς.
3. Εξυπηρέτηση πελατών.
4. Για δραστηριότητες μάρκετινγκ: ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τα στοιχεία επικοινωνίας σας για να σας στέλνουμε, κατά καιρούς, πληροφορίες σχετικά με νέες υπηρεσίες που προσφέρουμε, προσφορές, διαγωνισμούς, προσφορές μάρκετινγκ ή/και άλλες δημοσιεύσεις από την εταιρεία μας, τις θυγατρικές μας και τους επιχειρηματικούς μας εταίρους, μεταξύ άλλων μέσω πλατφορμών μέσων κοινωνικής δικτύωσης και άλλων ιστότοπων. Οι πληροφορίες μάρκετινγκ ενδέχεται να αποστέλλονται μέσω email, SMS ή/και οποιουδήποτε ηλεκτρονικού μέσου που είναι προσβάσιμο σε εμάς.
5. Για τον εντοπισμό και την πρόληψη της απάτης.
6. Βελτιώσεις υπηρεσιών.
7. Για να προστατεύσουμε τα συμφέροντά μας και να υπερασπιστούμε τους εαυτούς μας από δίωξη εναντίον μας.
Τα δεδομένα που μας παρέχετε φυλάσσονται σε μια ηλεκτρονική βάση δεδομένων και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να αποτρέψουμε την έκθεση αυτών των πληροφοριών σε τρίτους, με εξαιρέσεις όπως περιγράφονται λεπτομερώς στους παρόντες όρους χρήσης και σύμφωνα με τη νομοθεσία.
Σύμφωνα με τη νομοθεσία, θα είμαστε σε θέση να παρέχουμε σε τρίτους τα προσωπικά σας δεδομένα στις ακόλουθες περιπτώσεις:
• Στους υπαλλήλους μας ή/και στους προμηθευτές μας ή/και στους υπεργολάβους μας που θα σας παρέχουν τις υπηρεσίες που έχετε δεσμεύσει.
• Προς τον προμηθευτή ενοικίασης αυτοκινήτου - προκειμένου να επιτραπεί η ολοκλήρωση της συναλλαγής ενοικίασης αυτοκινήτου από τον προμηθευτή.
• Σε τρίτο μέρος, σε περίπτωση μεταφοράς της δραστηριότητάς μας σε αυτό το τρίτο μέρος, μεταξύ άλλων με σκοπό τις κοινές πωλήσεις, τη συγχώνευση ή οποιαδήποτε στρατηγική συνεργασία.
• Ως μέρος νομικών διαδικασιών, εάν διεξαχθεί μεταξύ μας σε περίπτωση διαφωνίας που σχετίζεται με τη χρήση του ιστότοπου ή/και σε σχέση με τις υπηρεσίες που σας παρέχουμε.
• Για τις διαδικασίες χρηματικής είσπραξης της χρέωσης που επιβαρύνεστε για τις υπηρεσίες που έχετε κάνει κράτηση.
Επιπλέον, ενδέχεται να αποκαλύψουμε τα προσωπικά σας στοιχεία σε θυγατρικές ή επιχειρηματικούς εταίρους, υπό την προϋπόθεση ότι θα χρησιμοποιήσουν τις πληροφορίες μόνο σύμφωνα με την παρούσα πολιτική απορρήτου.
Κατά τη χρήση του ιστότοπού μας, μπορείτε να επιλέξετε να μοιραστείτε μέρη του ιστότοπου ή να τον χρησιμοποιήσετε μέσω διαφόρων κοινωνικών πλατφορμών. Εάν επιλέξετε να το κάνετε, σημειώστε ότι μπορείτε να ζητήσετε οποιεσδήποτε διευκρινίσεις επικοινωνώντας μαζί μας μέσω email στη διεύθυνση [email protected].
Το δικαίωμα προβολής των προσωπικών σας στοιχείων
Τα προσωπικά σας στοιχεία θα διατηρηθούν στην καταχωρημένη βάση δεδομένων μας, που ονομάζεται "Ofran Clients" και ο αριθμός της είναι 600010292. Σύμφωνα με τις διατάξεις του Νόμου περί Προστασίας Απορρήτου 5741 - 1981, έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε να ελέγξετε τα προσωπικά σας στοιχεία στη βάση δεδομένων μας. Σε περίπτωση που υπάρχει κάποιο λάθος στα προσωπικά σας στοιχεία, μπορείτε να ζητήσετε να το διορθώσετε ή να ζητήσετε τη διαγραφή του, όλα σύμφωνα με το Νόμο περί Προστασίας Απορρήτου.
Οποιοδήποτε αίτημα για έλεγχο των πληροφοριών θα μας αποσταλεί μέσω email στο [email protected] ή μέσω αποστολής επιστολής στον πύργο LYFE B, οδός HaYarkon 3, Bnei Brak, 5120124., και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να απαντήσουμε το συντομότερο σύμφωνα με το νόμο.
Εάν δεν συμφωνείτε με τους όρους αυτής της πολιτικής απορρήτου, αποφύγετε να χρησιμοποιήσετε τον ιστότοπό μας ή να μας παρέχετε προσωπικές πληροφορίες.
Για περισσότερες λεπτομέρειες, δείτε την πλήρη πολιτική απορρήτου της Ofran στον ακόλουθο σύνδεσμο: Πολιτική Απορρήτου.
________________________________________
Μ'. Περιορισμοί Ευθύνης Ofran
Η Ofran, οι υπάλληλοί της, οι διευθυντές, οι εκπρόσωποί της και όλα τα πρόσωπα που εργάζονται στο όνομά της ή για λογαριασμό της, δεν φέρουν καμία ευθύνη είτε άμεσα είτε έμμεσα για οποιοδήποτε από τα ακόλουθα:
1. Οποιαδήποτε δυσλειτουργία, σφάλμα ή καθυστέρηση του Προμηθευτή Αυτοκινήτου στην παροχή του αυτοκινήτου ή οποιοδήποτε άλλο αντικείμενο που παραγγέλθηκε στο πλαίσιο της Συναλλαγής Ενοικίασης Αυτοκινήτου ή οποιαδήποτε πράξη ή παράλειψη του Προμηθευτή Αυτοκινήτου.
2. Οποιαδήποτε ζημία, απώλεια ή έμμεση, επακόλουθη, μη χρηματική ζημιά, συμπεριλαμβανομένης της ζημίας στη φήμη, της απώλειας κερδών ή εισοδήματος, της απώλειας χρόνου, της ηδονικής ζημίας, της ζημίας πόνου και ταλαιπωρίας κ.λπ.
3. Σωματικές βλάβες ή υλικές ζημιές που ενδέχεται να προκληθούν στον Ενοικιαστή και σε οποιονδήποτε πρόσθετο οδηγό ή επιβάτες ως αποτέλεσμα της χρήσης του ενοικιαζόμενου αυτοκινήτου.
4. Οποιαδήποτε ζημιά, βλάβη ή απώλεια που προκαλείται από ανωτέρα βία ή από οποιοδήποτε άλλο γεγονός πέρα από τον εύλογο έλεγχο της Ofran.
Σε κάθε περίπτωση, η μέγιστη ευθύνη της Ofran περιορίζεται στο ποσό των τελών ενοικίασης που πράγματι καταβάλατε στο πλαίσιο της Συναλλαγής Ενοικίασης Αυτοκινήτου που σχετίζεται με την αιτία της δράσης κατά της Ofran.
Με το παρόν απαλλάσσετε πλήρως την Ofran από οποιαδήποτε ευθύνη για οποιαδήποτε πληρωμή ή ζημιά που υπερβαίνει το μέγιστο ποσό ευθύνης.
________________________________________
Ν'. Διάφορα
• Οποιαδήποτε διαφωνία ή διαφωνία προκύψει μεταξύ εσάς και του Προμηθευτή Αυτοκινήτου θα επιλυθεί στη δικαιοδοσία που ορίζεται στη Συμφωνία Ενοικίασης Αυτοκινήτου που υπογράψατε κατά την παραλαβή του ενοικιαζόμενου αυτοκινήτου.
• Αυτοί οι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις διέπονται από τους νόμους του Κράτους του Ισραήλ και οποιεσδήποτε διαφωνίες ή διαφωνίες προκύψουν μεταξύ εσάς και της Ofran θα επιλύονται αποκλειστικά από τα αρμόδια δικαστήρια στην Περιφέρεια Τελ Αβίβ - Τζάφα.
• Δεν θα υπάρχει καμία επίδραση σε οποιαδήποτε αλλαγή ή εκτροπή των όρων που καθορίζονται στους παρόντες όρους και προϋποθέσεις εκτός εάν εγκριθεί γραπτώς και εκ των προτέρων από εμάς.
• Σε περίπτωση οποιασδήποτε ερώτησης ή διευκρίνησης σχετικά με το κουπόνι, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το γραφείο μας κατά τις κανονικές εργάσιμες ώρες σύμφωνα με τα στοιχεία επικοινωνίας που αναφέρονται παραπάνω.
________________________________________
Σας ευχόμαστε ένα ευχάριστο και ασφαλές ταξίδι, η ομάδα Ofran.
________________________________________
Αν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια ή αλλαγές, είμαι εδώ για εσάς!